Krok 01 · zdarma
Vstupný audit
Prejdeme si techniku, siete, zálohy a licencie. Dostanete písomný prehľad stavu s rizikami zoradenými podľa dopadu na prevádzku — aj keď sa nakoniec rozhodnete pre iného dodávateľa.
Krok 02
Návrh a cena
Navrhneme, čo riešiť hneď, čo počká a čo netreba vôbec. Ku každej položke dostanete cenu aj dôvod. Rozsah služieb a doby reakcie zapíšeme do zmluvy.
Krok 03
Prevzatie a nasadenie
Preberieme dokumentáciu a prístupy od predchádzajúceho správcu, doplníme, čo chýba, a zmeny nasadzujeme po etapách — spravidla mimo pracovného času.
Krok 04
Denná prevádzka
Systémy sledujeme nepretržite, požiadavky riešime cez helpdesk. Väčšinu porúch zachytíme skôr, ako sa prejavia na práci ľudí.
Krok 05
Report a plán
Raz mesačne posielame prehľad zásahov a stavu záloh. Raz za štvrťrok si sadneme a naplánujeme investície na ďalšie obdobie.
Kedykoľvek
Dokumentácia je vaša
Heslá, schémy siete a evidencia zariadení sú kedykoľvek k dispozícii vám. Nedržíme firmy v závislosti na sebe — držíme si ich kvalitou služby.